Jaltest (70809004) | AGV+MHE | Support ATS

De Jaltest (70809004) est une licence ATS (Advanced Technical Support) pour AGV (Agricultural Vehicle) et MHE (Material Handling Equipment). Cette licence a une durée de validité de 1 an et offre un accès à un support technique avancé en anglais pour effectuer des réparations et des diagnostics. La fonctionnalité est axée sur l'optimisation des temps de réparation grâce à un accès direct à l'expertise technique et à la documentation.

Une licence active donne accès à tous les services de support, y compris la hotline et les ressources en ligne. Sans ATS Support actif, il n'est pas possible de demander un support technique auprès de Jaltest. Après commande, la licence est activée dans un délai de 24–48 heures. Ce service a une durée annuelle et est renouvelé automatiquement, sauf résiliation écrite au moins trente jours avant la date d'expiration. La période minimale d'abonnement est de 12 mois.

Applications et fonctionnalités :

La licence ATS Support offre diverses formes de support technique.

• Support technique avancé via hotline : Contact direct avec des spécialistes pour des questions techniques, disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 (GMT+1).
• Accès à l'information technique : Accès en ligne à la base de données technique via le site web Jaltest.
• Documents techniques par e-mail : Demande de documents spécifiques tels que les schémas de câblage et graphiques.
• Interprétation des documents : Explications pour l'interprétation de la documentation technique.
• Support pour le dépannage : Aide à localiser et interpréter les pannes et codes d'erreur.
• Support pour pannes spécifiques au système : Assistance pour les pannes électriques, électroniques et pneumatiques dans tous les systèmes commandés électroniquement.
• Support en ligne : Assistance technique en ligne directe pour des questions complexes.
• Présentations des nouvelles versions : Présentations en ligne sur les nouvelles améliorations logicielles et fonctionnalités.

Contenu de la livraison :

• 1x Jaltest (70809004) | AGV+MHE | ATS Support (1 an)

Informations sur le numéro de série :

Pour l'activation de la licence, le numéro de série de votre appareil de lecture Jaltest est nécessaire. Ce numéro de série se compose de 9 caractères et doit être renseigné dans le champ des commentaires lors du processus de commande. Vous pouvez trouver le numéro de série aux emplacements suivants :

• Appareil : Au dos de l'appareil de lecture.
• Menu des paramètres : Dans le logiciel sous le menu des paramètres.
• Boîte d'emballage : Sur un autocollant à l'extérieur de l'emballage d'origine.

Comment ça fonctionne :

Pour utiliser le ATS Support, suivez les étapes ci-dessous.

1. Contactez le service support technique via la hotline ou par e-mail avec une description du problème.
2. Ayez à portée de main le numéro de série de votre appareil de lecture et les informations spécifiques du véhicule.
3. Un spécialiste Jaltest fournit un support technique pour les fonctions de diagnostic et le processus de réparation.
4. Si nécessaire, les documents techniques pertinents, tels que les schémas de câblage, sont envoyés par e-mail.