Commander & Payer

Choisissez les produits souhaités, ajoutez-les à votre panier et suivez le processus de paiement. Après le paiement, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Oui, si votre entreprise est établie dans un autre pays de l'UE que les Pays-Bas. Vous faites vérifier votre numéro de TVA une seule fois, de l'une de ces deux manières :

• dans votre panier, avec le bouton Commander en tant qu'entreprise avec autoliquidation de la TVA juste sous le bouton de paiement ;
• dans votre compte client, sur la page de profil, dans le bloc Numéro de TVA (entreprise, UE).

Nous vérifions le numéro auprès du VIES, le service officiel de la Commission européenne. Après approbation, le processus de paiement ne facture pas de TVA (autoliquidation de la TVA, livraison intracommunautaire).

Important : l'autoliquidation s'applique à la livraison au sein de l'UE en dehors des Pays-Bas. En cas de livraison aux Pays-Bas ou en dehors de l'UE, vous payez la TVA normalement. Passez commande avec la même adresse e-mail que celle avec laquelle vous avez fait vérifier le numéro (pour le compte client : l'adresse e-mail de votre compte). Votre numéro de TVA et la mention autoliquidation de la TVA figurent sur la facture.

Une fois une commande passée, il n'est pas toujours possible de la modifier ou de l'annuler. Si l'option d'annulation n'est pas visible dans votre compte, veuillez contacter dès que possible notre service client pour discuter des possibilités.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

Cartes de crédit

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• UnionPay

Systèmes de paiement

• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Paiements bancaires et autres méthodes

• iDEAL (NL)
• Bancontact (BE)
• Blik (PL)
• MobilePay

Oui, le paiement en espèces est possible dans notre magasin.

Vérifiez que vos informations de paiement sont correctes et réessayez. Si le paiement continue d'échouer, veuillez contacter notre service client.

Oui. Dans l'e-mail de confirmation de votre commande, vous recevez un lien permettant de télécharger votre facture. Si vous commandez avec autoliquidation de la TVA, votre numéro de TVA et la mention autoliquidation de la TVA figurent sur la facture.

Oui, les commandes professionnelles sont possibles. Contactez notre service client pour toute question concernant la facturation ou d'autres options professionnelles.

Nous achetons généralement nos produits en grandes quantités. Cela nous permet d'obtenir des prix d'achat plus avantageux, ce qui nous permet d'offrir nos produits à des tarifs plus abordables à nos clients.

De plus, nous n'appliquons pas de marges bénéficiaires inutilement élevées. Nous choisissons délibérément des prix justes et une marge saine, afin que qualité et accessibilité aillent de pair.

Chez nous, c'est : Prix & Qualité sans compromis.

Les prix sur notre site web sont basés sur l’euro. Si vous choisissez une autre devise, les montants seront automatiquement convertis et arrondis à la hausse. Les prix des produits dans d’autres devises incluent les frais de conversion.

Les prix d'origine sur notre site web sont basés sur le marché néerlandais et incluent le taux de TVA néerlandais. Lorsque vous visitez le site depuis un autre pays de l'UE, la TVA est automatiquement ajustée au taux local de TVA de ce pays. Par conséquent, les prix peuvent légèrement varier ou sembler arrondis, comme 128,43 € au lieu d'un montant rond.