Chez AsTools, le traitement soigneux des données personnelles est une priorité. Dans notre boutique en ligne, nous traitons les données sensibles ou personnelles avec le plus grand soin et la plus grande sécurité. Nous respectons les exigences de la législation sur la protection de la vie privée, telles que :
- Spécifier clairement nos objectifs dans cette déclaration de confidentialité ;
- Limiter la collecte de données personnelles à ce qui est nécessaire à des fins légitimes ;
- Demander un consentement explicite pour le traitement des données personnelles lorsque cela est nécessaire ;
- Prendre des mesures de sécurité appropriées et imposer des exigences aux parties qui traitent des données personnelles pour notre compte ;
- Respecter votre droit d'accès, de correction ou de suppression des données personnelles.
AsTools est responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons, et dans quel but, pour notre boutique en ligne https://www.astools.nl/. Veuillez la lire attentivement et contactez AsTools si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données nous conservons à votre sujet.
Votre compte
Pour certaines parties de notre boutique en ligne, vous devez vous inscrire. Vous fournissez alors des informations personnelles et choisissez un nom d'utilisateur. Avec ces données, nous créons un compte pour vous, auquel vous pouvez vous connecter avec votre nom d'utilisateur et un mot de passe choisi par vous-même. Nous utilisons vos données NAW, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse e-mail et type de client : particulier/professionnel. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte.
Nous conservons ces données afin que vous n'ayez pas à les remplir à nouveau à chaque fois et pour pouvoir vous contacter dans le cadre de l'exécution du contrat. Vous pouvez modifier les informations de votre compte à tout moment.
Transmission à des tiers
Nous collaborons avec des entreprises qui peuvent recevoir les données personnelles mentionnées de notre part.
Traitement de la commande
Lors de la passation d'une commande, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Nous pouvons transmettre vos données à notre service de livraison pour la livraison de votre commande et recevons des informations sur votre paiement de votre banque ou société de carte de crédit. Nous utilisons pour cela vos données NAW, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse e-mail et données de paiement. Ces données sont nécessaires en raison du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu'à deux ans après la finalisation de votre commande. Certaines données clients sont conservées plus longtemps en raison de l'obligation légale de conservation fiscale.
Transmission à des tiers
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Formulaire de contact et Newsletter
Avec le formulaire de contact, vous pouvez poser des questions ou faire des demandes. Nous utilisons pour cela vos données NAW, numéro de téléphone, adresse e-mail, nom de l'entreprise et sujet. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse et six mois après, afin de pouvoir répondre facilement aux questions de suivi et améliorer notre service client.
Nous proposons une newsletter pour informer les intéressés de nos produits et services. Vous pouvez vous désinscrire via le lien dans la newsletter ou via votre compte. Votre adresse e-mail est automatiquement ajoutée à la liste des abonnés et conservée jusqu'à trois mois après la fin de votre abonnement.
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Données de localisation
Si nécessaire pour le service, nous pouvons collecter vos données de localisation (GPS) avec votre consentement. Ces données peuvent être stockées et traitées par le fournisseur du logiciel de navigation/carte, comme Google Maps, mais aussi par Google ou Apple eux-mêmes. Nous n'avons aucun contrôle à ce sujet, veuillez donc toujours lire la déclaration de confidentialité du fournisseur concerné.
Publicités
Notre boutique en ligne affiche des publicités générales sans utiliser de données personnelles.
Transmission à d'autres entreprises ou institutions
À l'exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne transmettons pas vos données personnelles à d'autres entreprises ou institutions, sauf obligation légale (par exemple, sur demande de la police).
Statistiques
Nous tenons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne.
Cookies
Notre boutique en ligne utilise des cookies pour stocker des informations et reconnaître les visiteurs récurrents. Lors de la première visite, nous demandons votre accord pour l'utilisation de ces cookies. Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur, mais certaines parties de notre boutique en ligne pourraient ne plus fonctionner correctement.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre boutique en ligne. Nous avons un accord de traitement avec Google et leur permettons d'utiliser les informations obtenues pour d'autres services Google. Nous ne demandons pas à Google d'anonymiser les adresses IP.
Sécurité
Nous attachons une grande importance à la sécurité des données personnelles et assurons une bonne protection. Nous adaptons constamment la sécurité et surveillons attentivement ce qui pourrait mal tourner.
Modifications de cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration afin d'être informé de ces modifications. Nous ferons de notre mieux pour annoncer également les modifications séparément.
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Consultation, modification et suppression de vos données
Contactez AsTools (voir coordonnées ci-dessous) si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.
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- Explication sur les données personnelles que nous avons et ce que nous en faisons
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- Correction des erreurs
- Suppression des données personnelles obsolètes
- Transfert des données personnelles à un autre tiers
- Retrait du consentement
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Assurez-vous d'indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous ne modifiions ou supprimions pas les données de la mauvaise personne.
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Si vous avez une plainte concernant nos produits ou services, veuillez nous contacter par téléphone, e-mail ou courrier. Vous recevrez une réponse détaillée dans les 14 jours suivant la réception de la plainte. En tant que consommateur, vous pouvez soumettre votre plainte à la Commission des litiges via la plateforme européenne ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Tant les consommateurs que les clients professionnels peuvent, s'ils ne sont pas satisfaits du traitement de la plainte, soumettre la plainte à la médiation de Thuiswinkel, pour les consommateurs via www.sgc.nl et pour les clients professionnels via www.thuiswinkel.org.
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