Questions fréquemment posées (FAQ)
Notre magasin & services
Avez-vous un magasin physique ?
Avez-vous un magasin physique ?
Oui, en plus de notre boutique en ligne, nous avons également un magasin physique où vous pouvez venir pour des achats, des conseils et du service.
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Nous n'avons actuellement pas d'horaires d'ouverture fixes. La visite en magasin est possible uniquement sur rendez-vous. Veuillez contacter notre service client à cet effet.
Puis-je voir ou tester les produits en magasin ?
Puis-je voir ou tester les produits en magasin ?
Oui, dans notre magasin, vous pouvez voir les produits et, dans certains cas, les tester. Nos employés sont heureux de vous conseiller.
Puis-je récupérer les produits commandés en ligne en magasin ?
Puis-je récupérer les produits commandés en ligne en magasin ?
Oui, vous pouvez choisir de retirer votre commande dans notre magasin. Sélectionnez cette option lors du paiement ou contactez notre service client.
Puis-je échanger ou retourner mes produits en magasin ?
Puis-je échanger ou retourner mes produits en magasin ?
Oui, les produits peuvent être échangés ou retournés en magasin dans le délai de retour, à condition qu'ils soient inutilisés et dans leur emballage d'origine. Veuillez apporter votre preuve d'achat.
Payer en magasin
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous en magasin ?
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous en magasin ?
Dans notre magasin, vous pouvez payer avec :
Carte de débit & Carte de crédit
- Visa
- Mastercard
- American Express
Paiement sans contact
- Apple Pay
- Google Pay
Espèces
Puis-je payer en espèces en magasin ?
Puis-je payer en espèces en magasin ?
Oui, le paiement en espèces est possible dans notre magasin.
Service et support client
Puis-je me rendre en magasin pour le service et la garantie ?
Puis-je me rendre en magasin pour le service et la garantie ?
Oui, vous pouvez venir chez nous pour le service et la garantie, uniquement pour les produits achetés chez nous.
Puis-je retourner un produit en magasin ?
Puis-je retourner un produit en magasin ?
Oui, vous pouvez retourner une commande achetée en ligne ou en magasin dans notre boutique physique pendant la période de retour.