Notre boutique en ligne s'est rapidement développée pour devenir l'un des plus grands fournisseurs d'équipements de diagnostic du Benelux. Pour améliorer la qualité de nos produits et de notre service, à partir du 31-12-2021, nous marquerons nos produits avec notre propre logo, qui comprendra un certificat et un autocollant d'étiquette. Cela s'applique aux marques suivantes :
C'est ainsi que vous reconnaîtrez nos produits que nous avons fournis ! Nous faisons cela pour garantir nos produits pour la garantie et le support technique ! Les produits qui ne sont pas fournis par nous n'ont aucun droit à la garantie ou au support technique.
Nous testerons et évaluerons toujours nos produits de manière approfondie avant de les expédier. Lorsque le produit obtient une note suffisante, nous lui fournirons un certificat. Ce certificat atteste que le produit a été testé, c'est aussi la carte de garantie !
Caractéristiques :
| Certificat produit |
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| Autocollant |
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Produits d'occasion :
J'ai acheté un produit d'occasion sur Marktplaats, ai-je aussi une garantie ? Oui, nous accordons la garantie légale sur chaque produit que nous fournissons, même s'il est vendu d'occasion ! Si le certificat et l'autocollant d'étiquette se trouvent avec le produit. Nous enregistrons tous les numéros de série de nos articles dans notre base de données.
Réparation :
Mon produit est défectueux, combien de temps vais-je être sans ?
Nous faisons de notre mieux pour réparer les produits dans un délai très court, entre 2 et 7 jours ouvrables.
Est-ce que je reçois un appareil de prêt ?
Nous trouvons important que nos clients puissent toujours effectuer leur travail sans avoir à attendre que leur appareil de diagnostic soit réparé. Cela dépend aussi fortement de l'article acheté. Avez-vous acheté un testeur de diagnostic et êtes-vous sans appareil ? Alors nous vous fournirons bien sûr un appareil de prêt, afin que vous puissiez continuer à travailler dans votre atelier. Nous soutenons toujours nos clients !
Ma garantie est expirée, mon appareil peut-il être réparé ?
Oui, nous proposons également un service de réparation pour les appareils dont la garantie est expirée, nous pouvons aussi effectuer des réparations sur des appareils qui ne nous ont pas été fournis.
Si vous avez d'autres questions auxquelles nous pouvons vous aider, vous pouvez également contacter notre service client.