Jaltest | SKU : 70807004

Jaltest (70807004) | Véhicules Polyvalents | Support ATS

€599,95 TTC

€495,83 HT

Durée de licence

1 an

Variantes de produit

Numéro de série

Garantie directe via AsTools

Nous traitons les cas de garantie nous-mêmes, rapidement et sans l'intervention du fabricant. Grâce à notre propre stock de pièces détachées et à notre expertise technique, nous pouvons généralement vous aider immédiatement. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que nous envoyons le produit au fournisseur.

2 ans de garantie sur tous les produits

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La licence Jaltest (70807004) est une licence ATS (Assistance Technique Avancée) d’une durée de 1 an. Cette licence donne accès à un support technique pour les véhicules polyvalents et vise à optimiser les temps de réparation en atelier. Le support est fourni en anglais.

Avec cette extension logicielle, les utilisateurs ont accès à une équipe de spécialistes techniques pour une assistance lors de diagnostics complexes. Le service Assistance Technique Avancée est valable pour une durée de 1 an et se renouvelle automatiquement. La période minimale d’engagement est de 12 mois et la résiliation du service nécessite une notification écrite au moins 30 jours avant la date d’échéance. Après la commande, la licence est traitée sous 24 à 48 heures.

Applications et fonctionnalités :

Le support ATS offre accès aux fonctionnalités suivantes :

Hotline technique : Assistance téléphonique en jours ouvrables (du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, GMT+1).
Portail d’information en ligne : Accès aux données techniques via le site Jaltest.
Documentation technique : Réception de documents tels que schémas de câblage et graphiques par e-mail.
Aide à l’interprétation : Explications pour interpréter les documents techniques.
Support au diagnostic des pannes : Aide à localiser et interpréter les dysfonctionnements.
Assistance système : Support pour les pannes électriques, électroniques et pneumatiques dans les systèmes à commande électronique.
Support en ligne : Assistance technique directe via les canaux en ligne.
Mises à jour logicielles : Accès à des présentations en ligne sur les nouvelles versions du logiciel.

Contenu de la livraison :

1x Jaltest (70807004) | Véhicules polyvalents | Support ATS (1 an)

Informations sur le numéro de série :

Pour l’activation de la licence, le numéro de série de l’appareil de lecture est nécessaire. Ce numéro de série (9 caractères) doit être renseigné dans le champ des remarques lors du processus de commande. Le numéro de série se trouve aux emplacements suivants :

Appareil : Au dos du Jaltest V9 Link.
Menu des paramètres : Dans le logiciel Jaltest sous le menu « Paramètres ».
Boîte d’emballage : Sur l’emballage d’origine de l’appareil.

Comment ça fonctionne :

Lorsqu’un utilisateur a besoin d’assistance technique, il peut contacter l’équipe ATS. La procédure se déroule généralement comme suit :

L’utilisateur contacte l’équipe Assistance Technique Avancée via la hotline ou les canaux en ligne.
Le numéro de série de l’appareil de lecture, les informations sur le véhicule et une description du problème sont communiqués.
Un spécialiste technique de Jaltest analyse le problème et offre un support direct.
Si nécessaire, des documents techniques, tels que des schémas, sont envoyés par e-mail.