Jaltest | SKU : 70807004

Jaltest (70807004) | Véhicules Polyvalents | Support ATS

€599⁹⁵

Durée de la licence

1 an

Variantes de produit

Numéro de série

Garantie directe via AsTools

Nous traitons les cas de garantie nous-mêmes, rapidement et sans l'intervention du fabricant. Grâce à notre propre stock de pièces détachées et à notre expertise technique, nous pouvons généralement vous aider immédiatement. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que nous envoyons le produit au fournisseur.

2 ans de garantie sur tous les produits

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De Jaltest (70807004) est une licence ATS (Advanced Technical Support) d'une durée de 1 an. Cette licence donne accès au support technique pour les Multi-Purpose Vehicles et vise à optimiser les temps de réparation en atelier. Le support est proposé en anglais.

Avec cette extension logicielle, les utilisateurs ont accès à une équipe de spécialistes techniques pour l'assistance aux diagnostics complexes. Le service Advanced Technical Support a une durée de 1 an et est renouvelé automatiquement. La période minimale d'abonnement est de 12 mois et la résiliation du service nécessite une notification écrite au moins 30 jours avant la date d'échéance. Après la commande, la licence est traitée sous 24–48 heures.

Applications et fonctionnalités :

Le support ATS offre l'accès aux fonctionnalités suivantes :

Hotline technique : Assistance téléphonique les jours ouvrables (du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, GMT+1).
Portail d'information en ligne : Accès aux données techniques via le site web Jaltest.
Documentation technique : Réception de documents tels que schémas de câblage et graphiques par e-mail.
Aide à l'interprétation : Explications pour interpréter les documents techniques.
Support au diagnostic des pannes : Aide à localiser et interpréter les dysfonctionnements.
Support système : Assistance pour les pannes électriques, électroniques et pneumatiques dans les systèmes à commande électronique.
Support en ligne : Assistance technique directe via les canaux en ligne.
Mises à jour logicielles : Accès à des présentations en ligne sur les nouvelles versions logicielles.

Contenu de la livraison :

1x Jaltest (70807004) | Multi-Purpose Vehicles | Support ATS (1 an)

Informations sur le numéro de série :

Pour l'activation de la licence, le numéro de série de l'appareil de lecture est nécessaire. Ce numéro de série (9 caractères) doit être renseigné dans le champ des remarques lors du processus de commande. Le numéro de série se trouve aux emplacements suivants :

Appareil : Au dos du Jaltest V9 Link.
Menu des paramètres : Dans le logiciel Jaltest sous le menu 'Paramètres'.
Boîte d'emballage : Sur l'emballage d'origine de l'appareil.

Comment ça fonctionne :

Lorsqu'un utilisateur a besoin d'assistance technique, il peut contacter l'équipe ATS. La procédure se déroule généralement comme suit :

L'utilisateur contacte l'équipe Advanced Technical Support via la hotline ou les canaux en ligne.
Le numéro de série de l'appareil de lecture, les informations sur le véhicule et une description du problème sont communiqués.
Un spécialiste technique de Jaltest analyse le problème et offre une assistance directe.
Si nécessaire, des documents techniques, tels que des schémas, sont envoyés par e-mail.