Jaltest (29806) | MHE | Support ATS

Applications et fonctionnalités

Votre licence détermine les véhicules que vous pouvez lire ; ATS détermine qui intervient lorsque la lecture ne vous donne pas de réponse. L'abonnement est destiné aux mécaniciens expérimentés qui vont déjà loin par eux-mêmes et qui bloquent au point où la mesure et le schéma ne concordent plus. Pensez aux entreprises de chariots élévateurs, aux loueurs et aux services techniques qui ne travaillent que sur du transport interne. Un chariot élévateur d'une marque que vous voyez rarement, présentant un défaut d'entraînement : vous recevez les données techniques et les instructions de démontage.

Ce que comprend l'abonnement

• Hotline : Jours ouvrables de 8h00 à 17h00.
• Documents : Manuels et rapports de réparation.
• Données techniques : Par e-mail, avec explications.
• Assistance en ligne : Accompagnement à distance.
• Présentations : En ligne, lors de nouvelles versions du logiciel.
• Durée : Un an, reconduit automatiquement.

Ce que vous pouvez faire

• Diagnostic : Aide lorsque vous êtes bloqué.
• Messages d'erreur : Faire interpréter les codes connus et inconnus.
• Étalonnages : Aide pour les paramètres et les mesures.
• Schémas : Câblage et hydraulique expliqués.
• Défauts : Recherche, localisation et interprétation.
• Démontage : Accompagnement pour la dépose et la repose.
• Vérification : Contrôle que la réparation est correcte.

Mode d'emploi

1. Commande : Choisissez la version correspondant à l'équipement sur lequel vous travaillez.
2. Numéro de série : Indiquez le numéro de série de votre Jaltest Link dans le champ de remarques ; cette information est obligatoire.
3. Activation : Nous activons l'abonnement sur ce numéro de série, généralement dans un délai d'un jour ouvrable après votre commande.
4. Confirmation : Vous recevez par e-mail une confirmation que l'abonnement est actif, avec les coordonnées du service d'assistance.
5. Appel : Ayez à portée de main votre numéro de série, le véhicule et les mesures effectuées jusqu'à présent.

Champ d'application du service

Ce qui compte est l'équipement pour lequel vous faites appel au service, et non l'appareil. ATS est vendu par module. Le service est identique pour toutes les versions ; cette version concerne le transport interne (MHE).

Transport interne :

• Chariots élévateurs : Y compris les marques que vous voyez rarement.
• Nacelles : Dans le cadre de votre licence MHE.
• Chariots télescopiques : Inclus dans votre licence MHE.

Non disponible dans cette version :

• Agriculture : Choisissez la version AGV+MHE (70809004).

Les sept versions

Ci-dessous figurent, pour chaque version pour laquelle vous pouvez faire appel au support, les numéros de référence.

• Véhicules utilitaires (CV) : 29069
• Engins hors route (OHW) : 70803004
• Agriculture et transport interne (AGV+MHE) : 70809004
• Transport interne (MHE) : 29806, ce produit
• Véhicules polyvalents (MPV) : 70807004
• Systèmes d'aide à la conduite (ADAS) : 29805
• Tous les modules que vous utilisez : 70808004

Ce que ce n'est pas

• Aucune couverture supplémentaire : ATS n'ajoute aucun véhicule, aucune marque ni aucun système à votre logiciel. Pour cela, une licence de diagnostic ou un module est nécessaire.
• Ne remplace pas votre licence : Sans licence de diagnostic Jaltest en cours, le support n'a aucun fondement.
• Aucune intervention sur votre véhicule : Les techniciens vous conseillent, vous envoient des documents et vous guident pas à pas. Vous effectuez vous-même les mesures, le démontage et les réparations.

Durée et renouvellement

• Durée : 1 an, à partir du moment où nous traitons votre inscription.
• Activation : Par nos soins, sur le numéro de série de votre Jaltest Link, généralement dans un délai d'un jour ouvrable.
• Renouvellement : Automatique, chaque année.
• Résiliation : Par écrit, au plus tard trente jours avant la fin de la période.
• En cas de résiliation : L'accès au support prend fin.

Contenu de la livraison

• 1x Jaltest (29806) | MHE | ATS Support

Caractéristiques techniques