Jaltest (70808004) | Tous les modules | Licence de support ATS

Applications et fonctionnalités

Votre licence détermine les véhicules que vous pouvez diagnostiquer ; ATS détermine qui vous aide lorsque la lecture ne vous donne pas de réponse. L'abonnement s'adresse aux mécaniciens expérimentés qui vont déjà loin par eux-mêmes et se heurtent au point où la mesure et le schéma ne concordent plus. Il convient aux entreprises disposant d'un parc de matériel varié qui ne souhaitent pas souscrire un abonnement par segment. Le même mécanicien travaille le matin sur un tracteur et l'après-midi sur une chargeuse sur pneus : pour les deux demandes, il appelle le même numéro.

Ce que comprend l'abonnement

• Hotline : Jours ouvrables de 8h00 à 17h00.
• Documents : Manuels et rapports de réparation.
• Données techniques : Par e-mail, avec explications.
• Assistance en ligne : Accompagnement à distance.
• Présentations : En ligne, lors de nouvelles versions logicielles.
• Durée : Un an, reconduit automatiquement.

Ce que vous pouvez faire

• Diagnostic : Aide lorsque vous êtes bloqué.
• Messages d'erreur : Faire interpréter les messages connus et inconnus.
• Étalonnages : Aide pour les paramètres et les mesures.
• Schémas : Câblage et hydraulique expliqués.
• Pannes : Recherche, localisation et interprétation.
• Démontage : Accompagnement lors de la dépose et de la repose.
• Vérification : Contrôle que la réparation est correcte.

Mode d'emploi

1. Commande : Choisissez la version qui correspond au matériel sur lequel vous travaillez.
2. Numéro de série : Indiquez le numéro de série de votre Jaltest Link dans le champ commentaires ; c'est obligatoire.
3. Activation : Nous activons l'abonnement sur ce numéro de série, généralement dans un délai d'un jour ouvrable après votre commande.
4. Confirmation : Vous recevez un e-mail confirmant que l'abonnement est actif, avec les coordonnées du service d'assistance.
5. Appel : Ayez à portée de main votre numéro de série, le véhicule et les mesures déjà effectuées.

Champ d'application de l'assistance

Ce qui compte, c'est le matériel pour lequel vous demandez l'assistance, et non l'appareil. ATS est vendu par module. Le service est identique pour toutes les versions ; cette version s'applique à tous les modules que vous utilisez.

S'applique à :

• Vos modules actifs : Toutes les licences rattachées au numéro de série de votre Jaltest Link.

Non inclus :

• Nouvelle couverture : ATS n'ajoute pas les modules que vous ne possédez pas.

Les sept versions

Vous trouverez ci-dessous, pour chaque version, les domaines pour lesquels vous pouvez faire appel au support, avec le numéro de référence.

• Véhicules utilitaires (CV) : 29069
• Engins hors route (OHW) : 70803004
• Agriculture et transport interne (AGV+MHE) : 70809004
• Transport interne (MHE) : 29806
• Véhicules multi-usages (MPV) : 70807004
• Systèmes d'aide à la conduite (ADAS) : 29805
• Tous les modules que vous utilisez : 70808004, ce produit

Ce que ce n'est pas

• Aucune couverture supplémentaire : ATS n'ajoute aucun véhicule, marque ni système à votre logiciel. Pour cela, une licence de diagnostic ou un module est nécessaire.
• Aucun remplacement de votre licence : Sans licence de diagnostic Jaltest en cours, le support n'a aucune base.
• Aucune intervention sur votre véhicule : Les techniciens vous conseillent, vous transmettent des documents et vous guident pas à pas. La mesure, le démontage et la réparation sont effectués par vous-même.

Durée et prolongation

• Durée : Un an, à compter du moment où nous traitons votre inscription.
• Activation : Par nos soins, sur le numéro de série de votre Jaltest Link, généralement dans un délai d'un jour ouvrable.
• Prolongation : Automatique, chaque année.
• Résiliation : Par écrit, au plus tard trente jours avant la fin de la période.
• En cas de résiliation : L'accès au support prend fin.

Contenu de la livraison

• 1x Jaltest (70808004) | Tous les modules | Licence ATS Support

Caractéristiques techniques