Jaltest (29805) | Assistance ADAS | Support ATS
Garantie directe via AsTools
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Nous traitons les cas de garantie nous-mêmes, rapidement et sans l'intervention du fabricant. Grâce à notre propre stock de pièces détachées et à notre expertise technique, nous pouvons généralement vous aider immédiatement. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que nous envoyons le produit au fournisseur.
2 ans de garantie sur tous les produits
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Tous nos produits sont livrés avec une garantie constructeur de 2 ans. Ainsi, vous êtes assuré d'une qualité et d'un service durables.
Retour facile
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Service client professionnel
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La Jaltest ATS Support (29805) est un abonnement annuel à Jaltest ATS (Advanced Technical Support) pour les systèmes d'aide à la conduite. Vous bénéficiez pendant un an d'une ligne directe avec les techniciens de Cojali, les personnes qui ont elles-mêmes conçu le diagnostic Jaltest. Une intervention ADAS bloque rarement à la lecture, mais à l'étalonnage : la procédure s'interrompt, la cible n'est pas tout à fait bien positionnée ou les valeurs restent hors plage.
Vous soumettez votre question via la hotline, les jours ouvrés de 8h00 à 17h00 (GMT+1) et en anglais. Les techniciens vous aident à lire les schémas, pour les étalonnages et mesures qui échouent et pour les codes défaut que vous ne parvenez pas à interpréter. Les manuels, les données techniques et les rapports de réparation vous sont envoyés par e-mail, accompagnés d'explications. ATS est un service d'assistance et non un logiciel ; il vous faut donc une licence de diagnostic en cours de validité.
POINTS FORTS
POINTS D'ATTENTION
Applications et fonctionnalités
Votre licence détermine les véhicules que vous pouvez lire ; ATS détermine qui vous conseille lorsque la lecture ne vous apporte pas de réponse. L'abonnement s'adresse aux mécaniciens expérimentés qui sont déjà allés loin seuls et qui bloquent au point où la mesure et le schéma ne concordent plus. Il convient aux ateliers qui étalonnent avec Jaltest ADAS et qui ne veulent pas rester sans solution en cas d'échec d'un étalonnage. Un étalonnage interrompu en cours de route sans message clair : vous bénéficiez d'une aide pour identifier la cause et pour la vérification ultérieure.
Ce que comprend l'abonnement
- Hotline : Jours ouvrés de 8h00 à 17h00.
- Documents : Manuels et rapports de réparation.
- Données techniques : Par e-mail, avec explications.
- Assistance en ligne : Accompagnement à distance.
- Présentations : En ligne, lors de nouvelles versions du logiciel.
- Durée : Un an, reconduit automatiquement.
Ce que vous pouvez faire
- Diagnostic : Aide lorsque vous êtes bloqué.
- Codes défaut : Interprétation des codes connus et inconnus.
- Étalonnages : Aide pour les paramètres et les mesures.
- Schémas : Câblage et hydraulique expliqués.
- Défauts : Recherche, localisation et interprétation.
- Démontage : Accompagnement pour la dépose et la repose.
- Vérification : Contrôle que la réparation est correcte.
Mode d'emploi
- Commande : Choisissez la version correspondant au matériel sur lequel vous travaillez.
- Numéro de série : Indiquez le numéro de série de votre Jaltest Link dans le champ commentaires ; cette information est obligatoire.
- Activation : Nous enregistrons l'activation sur ce numéro de série, en général dans le jour ouvré suivant votre commande.
- Confirmation : Vous recevez un e-mail confirmant que l'abonnement est actif, avec les coordonnées de l'assistance.
- Appel : Ayez à portée de main votre numéro de série, le véhicule et les mesures déjà effectuées.
Champ d'application de l'assistance
Le matériel pour lequel vous demandez l'assistance est déterminant, et non l'appareil. ATS est vendu par module. Le service est identique pour toutes les versions ; cette version concerne les systèmes d'aide à la conduite (ADAS).
Systèmes d'aide à la conduite :
- Étalonnages : Procédures qui s'interrompent ou restent hors plage.
- Mesures et conditions : Ce qui doit être prêt pour l'étalonnage.
- Vérification : Contrôle a posteriori de la conformité.
Non disponible dans cette version :
- Diagnostic véhicule courant : Relève de la version de ce segment.
Les sept versions
Vous trouverez ci-dessous, pour chaque version, le matériel pour lequel vous pouvez demander l'assistance, avec le numéro de référence.
- Véhicules utilitaires (CV) : 29069
- Engins hors route (OHW) : 70803004
- Agriculture et transport interne (AGV+MHE) : 70809004
- Transport interne (MHE) : 29806
- Véhicules polyvalents (MPV) : 70807004
- Systèmes d'aide à la conduite (ADAS) : 29805, ce produit
- Tous les modules que vous utilisez : 70808004
Ce que ce n'est pas
- Aucune couverture supplémentaire : ATS n'ajoute ni véhicules, ni marques, ni systèmes à votre logiciel. Pour cela, une licence de diagnostic ou un module est nécessaire.
- Aucun remplacement de votre licence : Sans licence de diagnostic Jaltest en cours de validité, le support n'a pas de base.
- Aucune intervention sur votre véhicule : Les techniciens vous conseillent, vous transmettent des documents et vous guident dans les étapes. Vous effectuez vous-même les mesures, les démontages et les réparations.
Durée de validité et prolongation
- Durée : Un an, à compter du moment où nous traitons votre demande d'inscription.
- Activation : Par nos soins, sur le numéro de série de votre Jaltest Link, généralement dans un délai d'un jour ouvrable.
- Renouvellement : Automatique, chaque année.
- Résiliation : Par écrit, au plus tard trente jours avant la fin de la période.
- En cas de résiliation : L'accès au support prend fin.
Contenu de la livraison
- 1x Jaltest (29805) | ADAS | ATS Support
Caractéristiques techniques
| Spécification | Description |
|---|---|
| Marque | Jaltest (Cojali) |
| Numéro de référence | 29805 |
| Type | Service d'assistance, abonnement annuel |
| Champ d'application de l'assistance | Systèmes d'aide à la conduite (ADAS) |
| Durée | Un an |
| Hotline | Jours ouvrables de 8h00 à 17h00 (GMT+1) |
| Langue d'assistance | Anglais |
| Comment poser votre question | Par la hotline ; les documents suivent par e-mail |
| Nécessaire pour l’utilisation | Un Jaltest Link avec une licence de diagnostic en cours de validité |
| Activation | Par nos soins, sur le numéro de série du Jaltest Link, dans un délai d'un jour ouvré |
| Numéro de série | Obligatoire lors de la commande, dans le champ commentaires |
| Prolongation | Automatique ; résiliation par écrit au plus tard trente jours avant la fin de la période |
| En cas de résiliation | L'accès au support prend fin |
| Livraison | Numérique, aucun envoi physique |
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Comment ça marche ?
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Envoyez-nous le formulaire complété
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Nous nous occupons du reste
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