Jaltest | SKU : 70803004

Jaltest (70803004) | OHW | Support ATS

€1.099,95 TTC

€909,05 HT

Durée de licence

1 an

Variantes de produit

Numéro de série

Garantie directe via AsTools

Nous traitons les cas de garantie nous-mêmes, rapidement et sans l'intervention du fabricant. Grâce à notre propre stock de pièces détachées et à notre expertise technique, nous pouvons généralement vous aider immédiatement. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que nous envoyons le produit au fournisseur.

2 ans de garantie sur tous les produits

Tous nos produits sont livrés avec une garantie constructeur de 2 ans. Ainsi, vous êtes assuré d'une qualité et d'un service durables.

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Service client professionnel

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La licence ATS Support Jaltest (70803004) est une licence spécifique pour le logiciel OHW (Off-Highway), d'une durée de 1 an. Cette licence donne aux utilisateurs accès au service anglophone de Support Technique Avancé (ATS), qui offre une assistance technique pour des questions diagnostiques complexes.

Le service vise à optimiser les temps de réparation grâce à un accès direct à des experts techniques et à la documentation. Après la commande, la licence est généralement activée sous 24 à 48 heures sur le numéro de série indiqué de l'appareil de lecture. Le service ATS a une durée annuelle et est renouvelé automatiquement. Une résiliation doit être communiquée par écrit au moins 30 jours avant la date d’échéance.

Applications et fonctionnalités :

Cette licence donne accès aux services d’assistance et fonctionnalités suivants :

Assistance technique par hotline : Contact direct avec des spécialistes techniques (du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, GMT+1).
Accès à l’information technique en ligne : Accès à la base de données technique via le site officiel Jaltest.
Documentation technique par e-mail : Réception de documents spécifiques tels que schémas de câblage et graphiques.
Interprétation des documents : Explications techniques pour comprendre une documentation complexe.
Assistance au diagnostic de panne : Aide à la recherche, localisation et interprétation des pannes.
Support système : Assistance pour les pannes électriques, électroniques et pneumatiques dans les systèmes à commande électronique.
Présentations en ligne : Accès à des présentations sur les nouvelles versions logicielles et améliorations logicielles.

Contenu de la livraison :

1x Jaltest (70803004) | OHW | ATS Support (1 an)

Informations sur le numéro de série :

Pour l’activation de la licence, le numéro de série de votre appareil de lecture Jaltest est requis. Ce numéro de série comporte 9 caractères et doit être renseigné dans le champ des remarques lors de la commande. Vous trouverez le numéro de série aux emplacements suivants :

Appareil : Le numéro de série est indiqué au dos de l’interface Jaltest V9 Link.
Menu des paramètres : Dans le logiciel Jaltest, le numéro de série se trouve via le menu des paramètres.
Boîte d’emballage : Le numéro de série est également visible sur la boîte d’emballage d’origine de l’appareil de lecture.

Comment ça fonctionne :

Le service de Support Technique Avancé (ATS) offre une assistance directe par des spécialistes techniques. Pour utiliser le support, suivez les étapes ci-dessous :

Contactez le support technique via la hotline ou les canaux en ligne pendant les heures d’ouverture indiquées.
Ayez à portée de main le numéro de série de votre appareil de lecture et les données du véhicule.
Décrivez le problème technique ou la question diagnostique aussi précisément que possible.
Un spécialiste Jaltest fournit une assistance directe ou envoie la documentation technique nécessaire, comme les schémas de câblage, par e-mail.