Jaltest (29765) | Marine | Support ATS

Le Jaltest (29765) est une licence ATS (Advanced Technical Support), développée pour le secteur Marine avec une durée de validité de 1 an. Ce service d’assistance en anglais offre un support technique pour optimiser les processus de réparation en atelier. Les utilisateurs bénéficient avec cette fonctionnalité d’un accès à une hotline technique et à une documentation en ligne complète, telle que des schémas de câblage et des informations techniques, directement du fabricant.

Ce service est destiné à soutenir la résolution de pannes complexes électriques, électroniques et pneumatiques. La licence est activée dans un délai de 24 à 48 heures après la commande. Le service Advanced Technical Support a une durée annuelle qui se renouvelle automatiquement, avec une période minimale d’engagement de 12 mois. La résiliation du service doit être communiquée par écrit au moins 30 jours avant la date d’échéance.

Applications et fonctionnalités :

La licence ATS Support offre les fonctionnalités suivantes :

• Hotline technique : Accès à un support technique avancé via une hotline, disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 (GMT+1).
• Informations techniques en ligne : Accès aux données techniques et documents via le site officiel Jaltest.
• Documentation par e-mail : Réception de documents techniques tels que schémas de câblage et graphiques par e-mail.
• Soutien à l’interprétation : Aide à l’interprétation technique des documents fournis.
• Analyse des pannes : Assistance pour localiser et interpréter les pannes dans les systèmes.
• Soutien système : Assistance pour les pannes électriques, électroniques et pneumatiques dans tous les systèmes à commande électronique.
• Support en ligne : Assistance technique en ligne directe pour des questions complexes.
• Présentations logicielles : Accès à des présentations en ligne des nouvelles versions logicielles et de leurs fonctionnalités.

Contenu de la livraison :

• 1x Jaltest (29765) | Marine | ATS Support (1 an)

Informations sur le numéro de série :

Pour l’activation de la licence, le numéro de série de votre appareil de lecture Jaltest est requis. Ce numéro de série se compose de 9 caractères et doit être renseigné dans le champ des remarques lors du processus de commande. Le numéro de série se trouve aux emplacements suivants :

• Appareil : Au dos de l’appareil de lecture Jaltest.
• Menu des paramètres : Dans le logiciel, sous le menu des paramètres.
• Boîte d’emballage : Sur la boîte d’emballage originale de l’appareil.

Comment ça fonctionne :

Lorsque vous souhaitez utiliser le Advanced Technical Support, suivez un processus structuré pour demander de l’assistance :

1. Identifiez un problème technique complexe qui ne peut être résolu avec les procédures de diagnostic standard.
2. Contactez la hotline technique Jaltest par téléphone ou e-mail, en précisant le véhicule, le problème et le numéro de série de votre appareil de lecture.
3. Un spécialiste technique Jaltest analyse le problème et offre un support, par exemple en envoyant des schémas de câblage spécifiques ou en fournissant une aide à l’interprétation.
4. Suivez les instructions et les conseils du spécialiste pour localiser et résoudre la panne.